1. 為避免發生爭議,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

  2. YBS採【單一退貨制度】簡化流程,為加速您收到適合商品的時間,如您發現尺寸不合或其他因素欲更換,請先辦理退貨,再另行下單購買。

  3. 七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意保持商品全新狀態,7-11門市為取件隔日算第一天,宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/親友等)還請留意,YBS實體門市為簽收隔日算第一天。

  4. 寄件退貨商品請一律使用【退貨處理表格】,下載連結(內有詳細退貨說明,請務必詳閱),連同退貨商品寄回,將以便於客服人員加快處理您的訂單。

  5. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);
    若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。

一. 組合優惠商品,若退貨請整筆退。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。
三. 退貨未達滿額免運,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。

  1. 若YBS確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,會寄存於離您最近的YBS實體門市,商品只保留一個月(辦理退貨日開始計算),若無法聯繫上或是逾期來門市領取,逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金/現金,還請留意。

  2. 無法受理退貨等因素:

    1. 超過七天鑑賞期。

    2. 貼身衣物按消保法第19條除外規定:貼身用品如內衣褲、襪子、褲襪類等商品,基於安全和衛生考量,以上恕無法受理退貨,若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限內。

    3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。

    4. 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)

    5. 商品已加工,非YBS商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)

    6. 活動贈品未退回。

    7. 發票未退回

    8. 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋,若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限內。

  3. 關於瑕疵商品

【瑕疵定義】

大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

【非瑕疵定義】

  • 線頭、些許脫線、極小的汙點、釦眼未開、可縫回的釦子,合理範圍下不   對稱、平放測量尺寸正負3cm的誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線(安心縫線/固定口袋縫線) 、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。

  • 新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,先通風、後清洗,狀況即可漸漸清除

  • 印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)

  1. 若經常性退貨商品(賣場將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整,將列入賣場黑名單,YBS有權不再服務您。


 

退貨流程

請注意!若未經客服LINE:@ybs888聯繫而自行將商品寄回或是到實體門市,YBS將無法受理退貨。

自行寄件方式:

【個人因素】

請於鑑賞期七日內透過客服LINE:@ybs888聯繫,客服人員將協助處理。

退貨訂單成立後,請填寫【退貨處理表格】下載連結,連同發票、包裝完整無損的商品,若有贈品也請一併退回,於七日內自行將商品寄回。

 

【瑕疵/錯誤商品】

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於鑑賞期七日內拍下,並提供清晰的瑕疵細部照片或是錯誤商品,透過客服LINE:@ybs888回傳照片,客服人員將協助處理。

退貨訂單成立後,請填寫【退貨處理表格】下載連結,連同發票、包裝完整無損的商品,若有贈品也請一併退回,於七日內自行將商品寄回,客服收到商品五到七個工作天內確認商品問題後,郵資將連同購物金/現金一同退還。

※補貼郵資最高上限80元。

 

實體門市辦理方式:

不論個人因素或是瑕疵/錯誤因素,請先於鑑賞期七日內透過客服LINE:@ybs888聯繫,客服人員將協助處理,請勿直接先行去門市辦理退貨。

退貨訂單成立後,請連同發票、包裝完整無損的商品,若有贈品也請一併收齊,於七日內至實體門市辦理退貨,將有門市人員協助處理。

到實體門市辦理退貨,線上購買的商品金額,可與門市購買的商品金額做折抵,如選購高價位商品需補差價,低價位商品可將剩餘金額轉成門市訂金(購物金),亦或是整筆金額轉成門市訂金(購物金)日後可至實體門市選購。

※門市訂金(購物金)不限使用期限

※實體門市辦理退貨只能轉成門市訂金(購物金),恕不退還現金或是轉成線上購物金。

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